Politica de Pré-venda

1. Definição de Pré-Venda

A pré-venda é uma modalidade de compra em que determinados produtos são disponibilizados para aquisição antes de estarem disponíveis em estoque para envio imediato.

Ao adquirir um produto em pré-venda, o cliente garante a reserva antecipada do item, que será enviado assim que estiver disponível em nosso estoque.

Os produtos comercializados nessa modalidade estarão devidamente identificados na página do produto, juntamente com a previsão estimada de envio.

2. Prazo de Envio

Os produtos adquiridos em pré-venda possuem previsão estimada de envio entre os meses de outubro e novembro, podendo variar de acordo com o momento em que os itens forem recebidos em nosso estoque.

O envio dos pedidos será realizado conforme a disponibilidade dos produtos, respeitando a ordem de recebimento das mercadorias.

3. Pedidos com Produtos em Pré-Venda

Caso o pedido contenha produtos em pré-venda e produtos disponíveis para envio imediato, o envio poderá ocorrer somente quando todos os itens estiverem disponíveis, garantindo que o pedido seja despachado completo.

Caso o cliente deseje receber os produtos disponíveis antes do prazo da pré-venda, poderá ser necessário realizar pedidos separados.

4. Possíveis Alterações de Prazo

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer eventuais alterações na previsão de envio, devido a fatores externos como:

  • atrasos de fornecedores

  • processos logísticos

  • transporte de mercadorias

  • alta demanda

Caso ocorra alteração significativa no prazo inicialmente informado, o cliente poderá ser comunicado por meio dos canais de contato cadastrados no pedido.

5. Pagamento

O pagamento dos produtos em pré-venda segue as mesmas condições de pagamento aplicáveis aos demais produtos disponíveis no site.

A reserva do produto será garantida após a confirmação do pagamento.

6. Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra antes do envio do produto, mediante contato com nossos canais de atendimento.

Nessa situação, será realizado o reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

7. Direito de Arrependimento

Conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Nesse caso, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para iniciar o processo de devolução.

8. Aceite dos Termos

Ao finalizar a compra de um produto em pré-venda, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nestes Termos de Pré-Venda.